|
הדס ארזים רואה בהענקת שירות ברמה הגבוהה ביותר ללקוחותיה ועמיתיה כערך
עליון ולכן מעמידה לרשותם צוותי ניהול, קשרי לקוחות ומוקד שירות טלפוני. אנו דוגלים
בשירות הכולל ליווי צמוד, התאמה אישית, גמישות, מקצועיות, אמינות ודיסקרטיות.
בית ההשקעות מציב לעובדיו סטנדרטים גבוהים ביותר לביצוע תפקידם ודואג לשיפור
מתמיד של כישוריהם המקצועיים.
הדס ארזים מקפידה על דיווחים שוטפים ללקוחותיה ועמיתיה בכל הנוגע לסטאטוס
הכספים המנוהלים על ידה, על פי כל דרישות הדין והרגולאטורים הרלוונטיים.
לאור הצמיחה בהיקף הנכסים המנוהלים ועל רקע החשיבות הרבה שמקנה החברה
לנושא, הוקם בהדס ארזים בית השקעות מערך רגולציה וציות לצורך ניהול סיכונים,
עמידה בהוראות חוק ורגולציה, בקרת תהליכי עבודה, ניהול ובקרת אשראי ואיסור
הלבנת הון. יחידת ניהול סיכונים ובקרה נוגעת למכלול הפעילות בבית ההשקעות
והטיפול בלקוחות ובעמיתים. המערך הינו אובייקטיבי ובלתי תלוי ועובדיו אינם
ממלאים תפקידים נוספים בבית ההשקעות, זאת בכדי למנוע ניגודי עניינים.
בהדס ארזים מועסקים מנהלי השקעות מקצועיים ומנוסים המנהלים את ההשקעות
במוצרים השונים על פי תחום התמחותם. שיתוף ידע מקצועי והפריה הדדית מהווים
בסיס יציב וחזק לניהול השקעות איכותי. ניהול ההשקעות בכל מוצרי הבית של הדס
ארזים, נשען על מחקר מעמיק, תחזיות מקרו-כלכליות ועל פעולות מחקר נוספות
המבוצעות באופן שוטף על ידי מחלקת המחקר של החברה.
אנו רואים במקצועיות ובמצוינות את הבסיס ההכרחי להישגים גבוהים. אנו פועלים
על מנת לספק ללקוחותינו מוצרים פיננסיים ברמה הגבוהה ביותר, להעניק שירות אישי
ומקצועי ובכך להצדיק את האמון הרב שנותנים בנו לניהול כספם. כל זאת נעשה
תוך שיפור מתמיד, זיהוי צרכי הלקוחות, מתן מענה מהיר, אספקת מידע מלא וברור,
והקפדה על שימור וקידום הידע והמיומנויות המקצועיות שלנו. אנו מקפידים על
הגנת הפרטיות של לקוחותינו ושמירת סודיות המידע.
|